618大促,运营重点关注4个维度

今天618开门红大促,店铺运营需要在以下4个维度上,再检查核实一遍。   

【产品】

各类目主推品确保活动资源落实到位,关注好主推品数据,流量、转化、跳失等。同时需要关注竞品及主推品跳失去向,及时针对竞品等做出动作。

【供应链】

关注好各品类各型号的货源,尤其是主推品。确保大促期间货源充足,各仓周转及时关注,无货型号及时转推其他款。

【流量】

1、投放:活动前精准投放蓄水按计划开展,随时注意后台数据,在活动开抢时根据数据情况及时调整,检查一遍所有的计划,投放的素材是否审核完毕,确保按时上线。   

2CPS:根据前期数据,今天完成所有品的提报,按照前期与品牌沟通的策略执行,同时通过联盟后台查看竞品及友商店铺力度,如有问题及时沟通调整。

3、资源位:与采销争取的资源位全部按时提报完成,过程中我会继续与采销争取位置,做好提报。

4、促销:晚8点上线的所有促销,单品、赠品等是否生效,今天后台再检查一遍,确保全部准时上线,最大化曝光。会场位置等如有问题的第一时间联系采销处理。

5、内容营销:图文短视频等按照前期规划已上线,跟进好数据情况,开门红结束后进行内容复盘,查看投放效果,及时调整优化,为高潮期做准备。

6、预售:参与预售的产品,将预售的客户信息提供给客服团队,进行催付,必须让客服团队进行100%触达,催付。

7、购物车营销:针对加购人群进行定投,10万条短信包在活动期间分批次进行触达,定投时单独建立通天塔链接,追踪数据情况。

【转化】

1、店铺氛围、主图腰带、关联版式等设计跟进好,确保无误,现有页面在进行优化下,凸显大促氛围及紧迫感 。

2、客服:店铺活动在认真研读一遍,重点核心主推单品话术再过一遍,确保抓住每一位进行咨询的顾客,618日询单转化确保高于行业水平,并针对未成交的顾客进行追单,追单率必须达到100%,确保所有客户完成追单。当日设置销售冠军和追单冠军,均有额外激励。

        3、价格监控:20点后外网各平台价格监控,确保价格无误,包含站内其他店铺价格,有问题的第一时间处理,并跟进。


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